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班组是企业的细胞,而班组管理是企业的灵魂。做好班组管理,在管理中不断提高,是应该思考的问题。班组如何实施精细化管理,提升生产班组管理水平;如何发挥班组员工的聪明才智,积极开展好班组建设;如何广开言路,开展好合理化建议活动,发挥小改、小革的效能作用,把班组各项工作做细做实,这才是关键。在开展精细化管理时,首先要把开展6H(生产现场六源)管理活动作为切入点。通过查找“六源”(污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源和危险源)和制定“六源”整治的一系列保障措施,使班组精细化管理的实施得到了保证,同时对推进精细化有了更深刻的认识。班组能否认识精细化,关注重点和细微并在具体工作中应用精细化,提高工作质量并形成员工自觉的行为和氛围,这是目的。
首先,对“精细化管理”要从思想上重视它,积极接受它。对自身来说,精细能体验个人的精明、细心的工作作风,能培养个人严谨扎实的工作风格,对待工作高标准、严要求,努力做到尽善尽美、精益求精。精细不是小气,是一种深度、一种拓展。它能培养人的一种深层次的文化,延伸成为个人的内在气质、工作习惯和素养,为以后工作、生活铺就平坦的路。对于企业精细化管理来说,是企业为适应集约化和规模化生产方式,建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。在管理上“精雕细琢”,充分调动员工的积极性,运用现代管理手段和方法,把技术管理、设备管理、安全管理、劳动管理、经济分析等抓细抓实,做到“细”。对工作过程,做到严谨、周密和细微,如工作的规范流程、计划方案、技术标准等;对工作结果的完美、有效和最佳,如规范流程的高效性、方案的效益性、技术指标的准确性等都做到“精”。
其次,应当正面认识“精细化管理”的内涵。第一,加强精细化管理,是要以贯彻落实科学发展观,在保证安全生产的前提下,有效扩大生产,保持可持续发展。第二,加强精细化管理,是要通过必要、合理和有效的控制,保证良好的质量和到位的服务,提高管理效率,降低管理相对成本,创出效益。管理的成本在所有工作中都存在,但是并不被人们所清晰认识。同样的工作,没有效率和效益,实际上是在浪费管理成本,而且是持续的浪费。但如果我们能认识和了解低效率和低效益的关键所在,关注重点和细微,完善流程并予以控制,责任到位,看似在增加工作量、增加投入、增加成本,但只要产生质变的结果,产出有价值的效益,实际上是降低了相对管理成本。第三,加强精细化管理,强调和提升价值的创造能力。我们通过实施6H管理活动这一举措,使设备管理、安全管理、基础管理、质量管理等都得以提升,充分说明推动了精细化管理和实施精细化的创造性和效益。
二、有序管理健全制度逐步推行班组精细化
有序管理的重点是先“理”后“管”。管理工作先淡化“管”的意识,包括权利和约束,通过梳理自己负责的工作内容,明确职责,掌握正确的工作方法,建立规范的工作流程,寻找工作和服务上的差距,并采用循序渐进的方式做细、求精。用精细化管理审视低效率、低效益的日常工作,并根据重要性和影响面确定改善的内容和目标,寻求突破点。因为,任何一项新工作、新任务、新项目、新技术、新工艺,都应当全新地将精细化管理灌入其中,确立新方法,建立新标准。方法和标准,就要依靠健全的制度,规范的标准制度,这不仅是指导,更重要的是约束和规范人的行为,并提升成为精细化管理工作的基础保障。从健全制度、夯实基础管理、统一标准着手,不断提高管理者的预测和控制能力,不断向精确的目标靠近。
三、班组“精细化管理”要有长久性
长久而坚定地实施精细化管理,应当有严格、可操作、有效的监督手段,否则会影响执行效果的评判。在“精细化管理”整个系统过程中,我们还应当及时地挖掘和发现执行中存在的问题,探索好的解决方法,科学持久地改进,将决定的事做正确。推进精细化管理,既是对传统粗放管理工作的警示,也是对发展新阶段管理工作提出的更高要求和标准,搞精细化不是形式,而应当付诸于行动中,不断学习,不断提高,使精细化管理成为我们共同的自觉思维和行为,并不断完善和发展精细化管理的内涵,使之持久化,真正改善管理工作、改善工作方法,适应竞争和发展环境的变化。
要生存和发展,就要不断地创新,但唯一不变的惟有精细化的管理。在班组实际生产管理中,把精细化管理的侧重点放在安全生产、质量管理、技术管理、基础管理等几个方面,切实加强精细化管理,使各项工作真正步入正规化、规范化和科学化管理的轨道。
四、运用“精细化管理”,提升班组具体工作质量
1、安全管理实施精细化。第一,要加大安全监督、检查的力度,及时排查和消除事故隐患,认真分析各种生产事故,吸取教训,举一反三,全面检查安全责任是否落实到位、安全措施是否得力、事故隐患是否存在、“四不放过”是否真正做到位等。扎扎实实地抓好安全工作,长期坚持查“六源”活动,并形成PDCA的闭环控制,确保安全生产过程的“细”与“实”。第二,班组安全管理的精细化,重点内容在现场管理。(1)配备完善的安全设施,消除装置性违章,保障作业过程的安全。(2)设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡视、点检制度,及时消除事故隐患。(3)抓好安全培训,开展危险点分析与预控,消除人的不安全行为,杜绝物的不安全状况,严格执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律。(4)材料、备件摆放整齐,各种工具、器材实行定置管理,物放有序,安全标志齐全,色标醒目。(5)严格执行技术规程及班组安全制度。(6)班组员工要在生产现场做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的问题。各种原始记录必须做到准确、标准、规范。
2、质量管理实施精细化。全面推行 IS09000质量管理体系,质量是企业的命脉。要严格按照体系文件的要求,对班组生产作业的全过程进行控制,从严规范管理,抓三项措施(组织措施、技术措施、安全措施)的落实、把好各质检点的验收关。搞好持续改进,提高检修质量,从保证设备稳定运行和可靠性出发,提升质量意识。
3、技术管理实施精细化。第一,在设备改造方面,坚持科技创新、挖潜改造,进行小改小革。以“小、实、活、新”为原则,开展“QC”现场攻关活动,解决设备中存在的先天不足和薄弱环节,提高设备的安全可靠性。第二,积极推广和应用新技术、新工艺、新设备,实现增产节资,控制费用,降低成本,促进技术进步。第三,在对外委托的设备改造施工中,要针对工程特点,组建项目团队,应用项目管理的四步法(启动、计划、实施跟踪与控制、收尾)进行项目管理,通过建立完整的组织措施,保证施工改造的有序进行,同时形成系统化的项目管理方法,才能提升技术管理水平。
4、基础管理实施精细化。管理说到底是如何完成任务、创造效益。基础管理的扎实与否,直接影响着班组整体管理水平。第一,必须依“三标一体”的具体要求,本着“标准化、规范化、科学化”的原则,尽量在基础工作的编制和整理上体现其“合理、实用、简洁”的特性,力求满足实际生产工作的需要,有利于生产管理,尽量避免形式化的东西,并虚心学习和改进不足,结合班组实际情况不断整改和细化基础工作,使班组基础管理更加完善并真正发挥作用。第二,夯实基础资料,班组要对所辖设备的技术资料要做到精细。设备系统图册要随系统的变化随时更改;备品配件清册要随设备的更新改造及时更新;设备台帐、技术报告等要分类保存、定置管理;设备历史记录要齐全、历史数据要准确,做到心中有数等等。这样全方位的支撑和精细的管理,才能保证基础资料管理的实效性和具体工作的融合性,才能保证班组各项工作落到实处。
1、所谓“见仁见智”,但不管怎样要搞好班组建设,没有好的管理制度显然是不行的,我们既要有切合班组和企业实际的管理制度,要对班组员工的工作职责进行明确化和标准化,同时要有明确的绩效考评办法,是班组员工在集体中有责任感和归属感,也要体现劳有所获上下浮动的动态管理体系;一个班组若没有清晰的制度,所有的员工都会率性而为,所有的工作都无法正常有序的进行。所以建立健全班组管理制度是搞好班组管理工作的前提。同时,班组长在制定规则时还应遵循从“严”、从“细”、从“实”的原则。
2、从“严”,即是所制定的规章制度标准一定要高。班组长必须通过严格标准的管理制度,使员工明确自已的岗位工作职责与内容,明白什么可以做,什么不可以做,怎么作更为高效。尤其是像职工行为规范、工艺纪律、安全规章制度、岗位操作规程、成本控制等等,通常可以与员工的岗位绩效考核相结合,以半年为期限对员工的业绩进行评价并按比例上下浮动,从而达到严格管理的目的。
3、从“细”,即是要求班组的各项制度必须具体化、精细化,对班组的工作要面面俱到。例如:在班组员工职责的划分,职工小家建设的具体要求、在生产任务和指标、安全和专业培训、劳动纪律等方面都应当有相应的规则。对于已经形成的班组管理制度,班组长或作业长应适时将其重新梳理,使其规范化,标准化,坚决杜绝有令不行和朝令夕改等伤害员工的积极性和不利于班组管理的情况发生。
4、从“实”,班组长首先要对班组职工的年龄状况、文化状况、技能状况以及身体状况有一个准确地了解,然后进行统筹计划,合理安排,增加制度的可操作性。一切从实际出发,对不同的人员要安排不同的岗位,进行不同的职责划分,充分体现以人为本的理念,班组根据实际情况制定规则,这样执行起来相对容易,同时也是管理人性化的表现。
5、所以说“严”、“细”、“实”三方面是环环相扣紧密联系缺一不可的,他们组成了企业班组建设的管理体系,没有“严”就没有执行力,没有“细”就会管不到位,管理就会有漏洞,同样执行力就无法落到实处,而所谓的“实”就是实事求是,从实际出发的意思,我们的班组建设工作要求结合员工的实际情况和具体的工作任务的情况进行组织安排,不能搞一刀切。
6、有了规则,更重要的是规则的执行,如果不严格按照规则办事,执行不力,规则就仅仅成为摆设。什么是执行力呢?执行力就是班组员工持续地、创造性地完成工作的能力,就是不折不扣完成任务的意识和能力。
7、首先,班组长通过培训要懂得班组成员的管理主要依赖于职业道德的培养和思维意识的培养,我们要明白一个道理就是自己会做事,不如班组的员工都会做事,所以我们的执行力首先体现在意识的培养;班组长要合理引导职工,转变观念,从为企业为老板工作转变到为自己工作。使班组意识逐渐升级,进而打造强大的班组执行力。通过日常关心和爱护职工、班组文体活动等多种形式,反复向职工传达一个理念——我们处在执行层,更多的工作是把已经决定了的事情做好。自已工作份内的事,可以自由决断,必须执行的要无条件执行。还可引导职工看一些有益的书籍如:《你在为谁工作》、《执行重在到位》等。
8、要及时组织班组员工进行“回头看“活动和劳动竞赛活动,使班组员工及时发现工作中取得的成绩和不足,在以后的工作中有的放矢,通过劳动竞赛和岗位练兵,提升班组员工的技能水平,关键是要针对“回头看”活动中发现的问题制定详细的方案和措施,有条不紊的解决工作中出现的问题;对生产中出现的质量问题要进行跟踪和分析,通过细致的过程控制使产品质量得到保证、生产安全、生产中的节能降耗等指标得以实现。目前我们企业结合创先争优活动开展的“七型”班组建设正好是个切入点,是针对班组的特点制定的,做好此项工作能够更好的促进班组的基础管理工作;同时由于企业的员工承载着企业继往开来的历史使命,加上我们的企业正处在大发展大变革时代,所以对新人员的培训就显得格外重要,我们公司进行的指导老师制和青年员工的职业生涯导航就是为了引导新的员工能够规划自己的职业生涯尽快的掌握相关的专业技术,而这一切的事先都是要靠强有力的执行力来作保证的,在这些活动中体现的都是执行力。
9、职工小家建设一般都以班组为单位,小家的建设的原则就是要服务大局、依靠职工、切实维权、分类指导和动态管理;就是要建立健全各类工作制度,推进各项工作民主化和法制化,充分发扬我们党的群众路线,发扬民主,避免一言堂;做好小家建设我们的班组各项规章制度的执行就能得到保障,职工的权益才能得到维护,职工的积极性才能得到提高,职工才能自觉自愿的全身心的投入到酒钢的建设中来,搞好小家建设我们的员工就有归属感和荣誉感,企业就能培养人用好人进而留住人;其中的民管会、民民主评家、会员困难互助等都体现班务公开,班组各项管理、职工切身利益、班组长廉洁自律等重大问题有了一定的形式和载体,适时而不加隐瞒地向全体职工公布。实行班务公开,民主监督管理,是新形势下加强企业民主政治建设的一种经实践证明行之有效的管理形式,也必将成为搞好班组管理工作的切入点,成为解决班组问题和推动班组工作的一种重要手段。
1.常态管理夯基础:建立“党政主导、工会牵头、部门负责、全员参与、分工协作、合力推进”的管理机制,加强班组自主管理。
2.精益生产管理加强统筹协调:建立“公司、专业、部门”三层减负渠道,定期开会,制定62条减负分解表。强化专业指导,制定《管理人员深入基层的暂行规定》,要求专职及管理人员下基层每周不少于两次,面对面帮助班组解决实际问题。
3.制度建设:修订减负后的班组建设工作手册和考评细则,让班组知道“做什么、怎么做,做到什么程度”。处理好精益化管理与班组减负的关系,用标准化促规范,加强对班组长培训和指导服务。
4.文化建设:注重班组民主管理和人文关怀,加强员工心理疏导,畅通诉求表达渠道。